La inteligencia artificial ética y responsable, clave para el éxito empresarial
La inteligencia artificial (IA) es una herramienta clave para aumentar las competencias de las empresas y optimizar la productividad. De acuerdo con el estudio Inteligencia Artificial en España, elaborado por la consultora Ernst & Young, el 89% de las compañías considera que la IA servirá para mejorar sus operaciones, mientras que el 74% la valora por sus cualidades para atraer a nuevos clientes.
Expandirse en entornos en los que la IA y el análisis de datos están presentes pone a las empresas en un brete normativo. La falta de legislación específica sobre ella y las limitaciones jurídicas acerca de su empleo (por ejemplo, en todo lo que afecta a la intimidad de los individuos) plantea notorios dilemas éticos a la hora de aplicar estos modelos digitales.
La IA ChatGPT, un lenguaje automatizado capaz de generar contenidos, es un claro ejemplo de lo que supone este nuevo paradigma. Aunque las herramientas ayudan a automatizar ciertas tareas de cumplimiento, mejorando la eficiencia y la precisión de los procesos (contribuyendo a reducir los riesgos legales y reguladores), ChatGTP no puede reemplazar a la experiencia y el juicio de las personas en temas de cumplimiento.
Definir un nuevo marco que integre la funcionalidad de la inteligencia artificial sin olvidar el factor humano es de vital importancia. El Observatorio IE-Elecnor pone el foco en cómo en una compañía la cultura del cumplimiento normativo (conocida como “compliance”, por su nombre en inglés) debe adaptarse y responder al contexto digital. El Observatorio ofrece con una visión clara y precisa la forma en que la IA puede ser utilizada para la mejorar la eficiencia y efectividad del compliance y las regulaciones en su lucha contra la corrupción.